POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
DE SOL Y BARRO SAC
Última actualización: 22 de junio de 2026
En DE SOL Y BARRO SAC, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros visitantes, huéspedes, clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.desolybarro.com, formularios, canales de contacto, reservas, WhatsApp, redes sociales u otros medios digitales vinculados a nuestra marca.
Esta política se encuentra alineada con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Razón social: DE SOL Y BARRO SAC
Nombre comercial: De Sol y Barro
RUC: 20481673811
Domicilio: Jr. Junin Nro. 565, Trujillo, Trujillo, La Libertad
Correo de contacto para privacidad: desolybarrodigital@gmail.com
Sitio web: www.desolybarro.com
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros:
Datos de identificación y contacto: nombres, apellidos, número de documento, teléfono, correo electrónico y ciudad de residencia.
Datos relacionados con reservas o solicitudes: fechas de visita, tipo de experiencia solicitada, número de acompañantes, preferencias, comentarios, requerimientos especiales y datos necesarios para gestionar una reserva o atención.
Datos de pago o facturación: información necesaria para emitir comprobantes, confirmar pagos o coordinar servicios contratados. No almacenamos datos sensibles de tarjetas bancarias, salvo que se indique expresamente mediante una plataforma segura autorizada.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación, cookies y tecnologías similares.
Datos enviados voluntariamente: cualquier información que nos compartas mediante formularios, WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos, encuestas o canales de atención.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones enviadas por los usuarios.
- Gestionar reservas, estadías, experiencias, servicios gastronómicos, eventos o actividades ofrecidas por De Sol y Barro.
- Confirmar disponibilidad, coordinar pagos, emitir comprobantes y brindar soporte antes, durante y después del servicio.
- Enviar información relacionada con reservas, cambios operativos, recomendaciones, políticas internas o comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y canales digitales.
- Realizar análisis estadísticos, comerciales y de comportamiento de navegación para optimizar nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones promocionales, novedades, campañas, beneficios o invitaciones, siempre que contemos con tu consentimiento o exista una base legal aplicable.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas, contables o regulatorias aplicables.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos personales sobre la base de una o más de las siguientes condiciones:
- Tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco.
- La ejecución de una relación contractual o precontractual, por ejemplo, cuando solicitas una reserva o información sobre nuestros servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El interés legítimo de DE SOL Y BARRO SAC para mejorar sus servicios, proteger sus operaciones y atender adecuadamente a sus usuarios, siempre respetando tus derechos.
5. USO DE DATOS PARA COMUNICACIONES COMERCIALES
Podremos enviarte información sobre promociones, experiencias, eventos, novedades, campañas o beneficios de De Sol y Barro únicamente cuando hayas brindado tu consentimiento o cuando la normativa aplicable lo permita.
Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a:
También podrás utilizar los mecanismos de baja o cancelación incluidos en nuestras comunicaciones, cuando estén disponibles.
6. TRANSFERENCIA Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO
Tus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política.
Estos terceros pueden incluir:
- Proveedores de alojamiento web y soporte tecnológico.
- Plataformas de reservas, formularios, mensajería o atención al cliente.
- Proveedores de servicios de pago, facturación o contabilidad.
- Herramientas de analítica web, publicidad digital o gestión comercial.
- Autoridades públicas, administrativas, judiciales o tributarias cuando exista obligación legal.
DE SOL Y BARRO SAC procurará que dichos terceros adopten medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad para proteger tus datos personales.
7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por DE SOL Y BARRO SAC podrían almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera del Perú.
En esos casos, adoptaremos medidas razonables para asegurar que tus datos sean tratados conforme a estándares adecuados de protección y a la normativa peruana aplicable.
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, resolver reclamos, mantener registros administrativos o cumplir responsabilidades contractuales.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a los procedimientos internos y la normativa aplicable.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
DE SOL Y BARRO SAC adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital es completamente seguro. Por ello, recomendamos a los usuarios utilizar canales oficiales y evitar compartir información sensible innecesaria.
10. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los derechos reconocidos por la Ley de Protección de Datos Personales, incluyendo:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión cuando corresponda.
- Oposición al tratamiento de tus datos.
- Revocación del consentimiento otorgado.
- Información sobre el uso y tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a:
Correo: desolybarrodigital@gmail.com
Asunto: Solicitud de derechos ARCO – De Sol y Barro
Tu solicitud deberá incluir tu nombre completo, documento de identidad, descripción clara del derecho que deseas ejercer y un medio de contacto para responderte.
11. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el tráfico web, medir el rendimiento del sitio y, eventualmente, mostrar contenido o publicidad personalizada.
Las cookies pueden ser:
Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web.
Cookies de análisis: ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con la página.
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Al ingresar a nuestro sitio web, podrás aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies, según las opciones disponibles en el banner o panel correspondiente.
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12. ENLACES A TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas, redes sociales, pasarelas de pago, sistemas de reserva u otros sitios de terceros.
DE SOL Y BARRO SAC no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
13. DATOS DE MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
En caso se recopilen datos de menores de edad, estos deberán ser proporcionados por sus padres, tutores o representantes legales, o contar con la autorización correspondiente.
14. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
DE SOL Y BARRO SAC podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios normativos, tecnológicos, comerciales u operativos.
La versión vigente estará disponible en www.desolybarro.com y se indicará la fecha de última actualización.
15. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a:
DE SOL Y BARRO SAC
RUC: 20481673811
Correo: desolybarrodigital@gmail.com
Dirección: Jr. Junin Nro. 565, Trujillo, Trujillo, La Libertad
Sitio web: www.desolybarro.com